Vous trouverez ici les différents points à aborder dans votre cahier des charges pour la création d'un site e-commerce, à adapter en fonction des spécificités de votre site Internet et de vos connaissances dans le domaine.
En cas de difficultés pour la rédaction de votre cahier des charges, Anetmo vous accompagne dans son élaboration, chaque devis est toujours accompagner d'un cahier des charges succinct.
Pourquoi rédiger un cahier des charges ?
Le cahier des charges de votre site e-commerce sera le document "guide" pour la gestion de votre projet et sera le référentiel utilisé par votre agence pour la création du site. Si vous faites appel à plusieurs partenaires, il garantira le respect des domaines de compétences et des attributions pour chaque prestataire.
Si vous faites appel à un seul prestataire, il accompagne le devis afin de bien garantir le respect de vos demandes et la présence de tous les éléments indiqués dans le cahier des charges.
Votre cahier des charges vous permet d'indiquer les objectifs de votre site, les délais et contraintes techniques, les étapes de développement ainsi que les éléments graphiques ou les fonctionnalités.
Éléments à intégrer à votre cahier des charges e-commerce
- Présenter votre entreprise et votre projet
Présentation générale de l'entreprise, de la place de votre site e-commerce dans sa stratégie, vos cibles et vos objectifs pour le site e-commerce.
- Synchronisation avec des outils tiers
Indiquez si votre site doit être synchronisé avec d'autres outils : Comptabilité, transport, gestion commercial, marketing, WMS et logiciels logistiques…
- Graphisme et ergonomique
Présenter et décrire le graphisme de votre site web, prenez des captures d'écran, d'inspiration ou d'exemple. Indiquer également les couleurs et polices à utiliser.
Indiquez si vous disposez de maquette ou si vous souhaitez la réalisation d'une maquette.
- Prestation souhaitée et modalités de sélection de votre agence web
Un point souvent négligé mais qui vous permettent de guider l'agence que vous consultez vers ce que vous souhaitez, et indiquer ce qui le plus important pour vous : Le prix, le design, le marketing, les fonctionnalités ?
- Développement du site
Indiquez si vous avez des préférences sur les technologies à utiliser pour votre site qu'il soit élaborer avec ou sans l'utilisation d'un CMS particulier (Prestashop, WooCommerce, Magento)
- Maintenance & hébergement
La maintenance peut représenter un gros budget "caché", indiquer ce que vous souhaitez comme maintenance, sécurité et services pour votre site une fois sa mise en ligne.
- Accompagnement Marketing
Si vous souhaitez être accompagné sur le côté marketing de votre site e-commerce, indiquer de quelle manière et pour quelle partie du site. Est-ce que vous avez besoin d'accompagnement pour la mise en place de transporteurs, pour le référencement naturel, référencement payant, le management de vos fiches produits ou même la comptabilité.
- Définir des catégories de produits
Préparez l'arborescence de votre site web, l'organisation des catégories de produits, d'articles et le nombre de produits par catégorie afin d'équilibrer votre site web.
- Le contenu de votre site e-commerce
Comment le contenu de votre site e-commerce va être acquis et rédigé ? Indiquez si vous disposez de documents, textes et photos ou si vous souhaitez que l’agence se charge de leurs créations. Il en va de même pour l’élaboration des fiches produits. Celles-ci peuvent être confectionner tout aussi bien par vous-même que par l’agence.
- Fonctionnalités
Ici, seront listés les fonctionnalités que vous souhaitez sur votre site e-commerce.
Fonctionnalités front office, par exemple : Avis clients, personnalisation de produit, blogs, zoom sur les photos, ficher à joindre aux fiches produits, devis.
Fonctionnalités marketing ou back-office : Flux de produit Google shopping, flux de produit marketplace, facturation spécifique, taux de TVA spéciaux, étiquetage simplifié de vos colis, remarketing, relance de panier abandonnés
