Catégorie : Logiciels et applications sur mesure

Votre logiciel, adapté à votre métier, à votre façon de travailler et à l’utilisateur final

Chaque entreprise développe ses propres méthodologies et processus. Opter pour un logiciel sur mesure permets de préserver les spécificités et forces de votre entreprise. Les solutions standards ou les logiciels « préfabriqué » sous licence, peuvent convenir dans la mesure où ils sont adaptés à votre entreprise et aux utilisateurs finaux.

Il est nécessaire d’opter pour une solution sur mesure lorsque vos méthodes de travail et les utilisateurs de la solution doivent être réadapté pour pouvoir utiliser la solution.
Afin d’en tirer de plus ample effets bénéfiques, c’est le logiciel qui doit être adapté à votre entreprise et non l’entreprise qui se doit de s’adapter au logiciel.

La qualité d’un logiciel se mesure au poids de sa documentation.

Les avantages d’un logiciel sur mesure

• Adapté : Le logiciel est spécifiquement créé pour votre activité, votre entreprise, vos contraintes.
• Simple : Les fonctionnalités sont toutes crées pour vos processus et avec votre terminologie. L’ergonomie est adaptée aux utilisateurs. Tout est facile d’utilisation.
• Rentable : Pas de coût lié au temps d’adaptation de votre entreprise au logiciel, pas d’abonnements ni de licence.
• Evolutif : C’est votre logiciel et il peut évoluer avec votre entreprise.
• Longévité : Un code sur mesure qui évolue en fonction de votre société et de votre utilisation. Pas de changement dans le code sans votre aval.
• Sécurisé : Les modes de connexion que vous choisissez et une sécurité adapté à votre société.
• Économique : Le logiciel est « acheté » et vous appartient, pas d’abonnement ou de licence. Le logiciel est payé et vous connaissez le gain qu’il vous apporte avant son développement.

Les inconvénients d’un logiciel sur mesure

• Le délai : Contrairement à un logiciel classique le logiciel sur mesure doit être développé spécifiquement pour vous, avec l’étude précise de vos besoins au préalable. Le délai de développement d’une solution sur mesure est généralement de 1 à 3 mois, mais certains gros projets peuvent durer 1 an. Toutefois, dans la plupart des cas les solutions sont utilisables avant la livraison finale.
• Le coût : Même si votre société paye uniquement pour les fonctionnalités dont elle a besoin. Le coût de développement du logiciel sur mesure est supporté par une seule entreprise et n’est pas mutualisé entre plusieurs sociétés. Le coût d’un logiciel sur mesure varie généralement entre 1 000 et 10 000 €.

Quand choisir un logiciel sur mesure ?

Pour résumer lorsque aucun logiciel classique ne correspond à votre activité et votre utilisation il est très risqué de s’engager dans un changement et de faire adhérer les utilisateurs. Il est donc préférable de se tourner vers une solution sur mesure.

Lorsque que vous prenez une licence, un abonnement Word ou Adobe par exemple vous savez exactement ce que vous allez faire du logiciel et comment vous allez l’utiliser. Il doit en être de même pour chaque application ou logiciel métier.

Vous trouverez ici les différents points à aborder dans votre cahier des charges lors de l’acquisition d’un logiciel sur mesure, il est bien entendu à adapter en fonction des spécificités de votre entreprise et du logiciel souhaité.

En cas de difficultés pour la rédaction de votre cahier des charges, Anetmo vous accompagne dans son élaboration, chaque devis est toujours accompagner d’un cahier des charges succinct.

Pourquoi rédiger un cahier des charges ?

Le cahier des charges de votre site logiciel sera le document « guide » pour la gestion de votre projet et sera le référentiel utilisé par votre agence de développement informatique.

Si vous faites appel à plusieurs partenaires, il garantira le respect des domaines de compétences et des attributions pour chaque prestataire.

Si vous faites appel à un seul prestataire, il accompagne le devis afin de bien garantir le respect de vos demandes et la présence de tous les éléments indiqués dans le cahier des charges.

Votre cahier des charges vous permet d’indiquer les objectifs, votre logiciel sur mesure, les délais de réalisation, les étapes de compte rendu, les contraintes techniques, les éléments graphiques et surtout de bien décrire l’utilisation du logiciel.

Éléments à intégrer à votre cahier des charges e-commerce

• Présenter votre entreprise et votre projet

Présentation générale de l’entreprise, de la place de votre logiciel sur mesure dans sa stratégie, comment il va être utilisé, par qui il va être utilisé et quels sont les objectifs du logiciel.

• Synchronisation avec des outils tiers

Indiquer comment le logiciel sur mesure doit être intégré à vos processus actuels et avec quels outils informatiques, il doit se connecter et communiquer, par exemple : Comptabilité, transport, gestion commercial, marketing, WMS et logiciels logistiques…

• Graphisme et ergonomique

Décrire l’interface et si vous souhaitez un graphisme spécifique avec votre logo, aux couleurs de l’entreprise, avec une présentation spécifique, par exemple une arborescence ou des menus similaires au logiciel principal de l’entreprise.

• Prestation souhaitée et modalités de sélection de votre agence web

Un point souvent négligé mais qui vous permettent de guider l’agence que vous consultez vers ce que vous souhaitez, et indiquer ce qui est le plus important pour vous : Le prix, le design, les fonctionnalités, l’accompagnement.

• Développement

Indiquez si vous avez des préférences sur les technologies à utiliser pour le développement de votre logiciel sur mesure.

• Maintenance & hébergement

La maintenance peut représenter un gros budget « caché », indiquer ce que vous souhaitez comme maintenance, sécurité et services pour le logiciel.

Indiquez si vous disposez d’infrastructure réseau spécifique et les modalités d’accès éventuels pour l’intervention et l’installation de la solution informatique sur mesure.

• Définir le contenu du logiciel et de la base de donnée

Si votre logiciel s’y prête, décrivez les informations que vous souhaitez voir affichées et celles nécessaires aux calculs éventuels. Vous pouvez créer un tableau Excel qui reprend des exemples de données en mettant en évidence celles à afficher et celles inutiles.

• Description fonctionnelle

Détailler l’utilisation du logiciel de manière concrète ainsi que les échanges de donnés.

Exemple : Sur le scanner, j’appuie sur le bouton « scan » pour déclencher le scanner et scanner le code barre de l’étiquette transporteur. Le scan renvoi l’information « chargé » sur le suivi des commandes, change le statut dans le suivi du client en « expédié » et ajoute le numéro de suivi pour le client.

N’hésitez pas à être très précis pour bien imaginer l’utilisation du logiciel et penser à toutes les éventualités.

• Documentation et guide

Tout document technique supplémentaire peut aider à cerner votre projet de logiciel sur mesure.

Surtout dans le cas de connexions à des logiciels tiers via API, EDI ou webservice n’hésitez pas à indiquer les documentations techniques.