Icone graphic
Le client :
Icone Graphic, ou Editions Icone Graphic, est une entreprise spécialisée dans la fourniture de ressources pédagogiques pour la formation aux premiers secours, au sauvetage et aux sapeurs-pompiers.
Le brief
Icone Graphic (ou Éditions Icone Graphic) est le leader français des supports pédagogiques pour la formation aux premiers secours et au sauvetage, incluant les formations pour sapeurs-pompiers et le sauvetage animalier.
Le site e-commerce existant rencontrait un problème critique lié à la gestion de la TVA et à la synchronisation avec leur logiciel comptable. Les factures affichaient parfois jusqu’à cinq décimales, ce qui posait des soucis de conformité, de crédibilité et de compatibilité avec leur cabinet d’expertise comptable.
L’agence web en charge ne parvenait pas à corriger ce dysfonctionnement. L’entreprise avait besoin d’un prestataire capable de prendre en main la partie technique, comptable et e-commerce de leur site PrestaShop.
Notre réponse
Nous avons rapidement pris en charge l’analyse du système de facturation et :
– Corrigé les calculs de TVA pour un affichage propre et professionnel
– Assuré la compatibilité avec le logiciel de comptabilité et les exigences du cabinet comptable
– Sécurisé la génération des factures, avec une logique de calcul cohérente et arrondie
– Stabilisé le site et mis en place une assistance technique pour les mises à jour et évolutions
– Accompagné l’équipe interne sur les modifications de produits, les évolutions structurelles et les questions techniques.
Depuis cette intervention initiale, nous assurons un suivi régulier, avec maintenance, assistance utilisateur et améliorations continues pour soutenir le développement du site.
Développement sur un site e-commerce
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