Introduction
Créer son entreprise est souvent plus simple que trouver ses premiers clients.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe de nombreuses actions de communication efficaces sans forcément
disposer d’un gros budget marketing.
Chez Anetmo, nous accompagnons chaque année plus de 50 créateurs d’entreprise, TPE et PME dans
leur développement digital. Après plusieurs centaines de rendez-vous et projets réalisés depuis plus de
5 ans, nous constatons toujours la même chose : il n’existe pas de recette miracle, mais il existe des
méthodes qui fonctionnent mieux que d’autres selon votre activité.
L’objectif est simple : trouver votre propre recette marketing et investir progressivement sur les canaux
qui génèrent réellement des résultats.
1. Activer son réseau personnel et professionnel
Coût
Gratuit
ROI
★★★★★
Difficulté
Faible
Avant de dépenser un euro, commencez par informer :
- Votre famille
- Vos amis
- Vos anciens collègues
- Vos clients précédents
- Vos fournisseurs
- Vos contacts LinkedIn
- Vos groupes Facebook locaux
Actions concrètes :
- Appeler vos contacts
- Envoyer un email personnalisé
- Publier sur LinkedIn et Facebook
- Mettre à jour votre signature email
- Attention : vos proches ne seront pas forcément vos clients, mais ils peuvent devenir vos premiers
- prescripteurs.
Attention : vos proches ne seront pas forcément vos clients, mais ils peuvent devenir vos premiers
prescripteurs.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Attendre que les clients arrivent seuls.
- Ne jamais annoncer officiellement le lancement de son activité.
- Avoir peur de déranger ses contacts.
- Faire un message bâclé avec fautes d’orthographe ou sans explication claire.
- Négliger son image : photo de profil, logo, email professionnel, signature.
Vous n’aurez qu’une seule occasion de faire une bonne première impression.
2. Développer le bouche-à-oreille et les
recommandations
Coût
Gratuit
ROI
★★★★★
Difficulté
Faible
Le bouche-à-oreille reste l’un des meilleurs leviers d’acquisition.
Dès vos premières prestations :
- Prenez des photos
- Demandez un avis Google
- Récupérez un témoignage
- Valorisez vos réalisations
Les clients parlent aux clients.
Votre objectif est de créer un cercle vertueux :
Prestation → Satisfaction → Avis → Recommandation → Nouveau client
⚠️ Les erreurs à éviter
- Ne jamais demander d’avis clients.
- Oublier de prendre des photos des réalisations.
- Attendre que les clients recommandent spontanément.
- Ne pas relancer un client satisfait.
Un client content est souvent votre meilleur commercial.
3. Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile
Coût
Gratuit
ROI
★★★★★
Difficulté
Faible
À créer immédiatement :
- Fiche Google Business Profile
- Photos
- Description complète
- Produits et services
- Avis clients
Liens utiles :
- Google Business Profile
- Google Maps
- Google Search Console
Pour de nombreuses activités locales, cette simple action peut générer des appels dès les premières
semaines
⚠️ Les erreurs à éviter
- Laisser une fiche vide.
- Ne pas ajouter de photos.
- Ne pas publier d’actualités.
- Bourrer la description de mots-clés.
- Créer plusieurs fiches pour la même activité.
Google récompense les fiches complètes et naturelles. Les optimisations agressives finissent souvent par produire l’effet inverse.
4. S’inscrire sur les annuaires et plateformes
gratuites
Coût
Gratuit
ROI
★★★★☆
Exemples :
- PagesJaunes
- Bing Places
- Apple Business Connect
- Waze Business
Ces citations renforcent votre visibilité locale et votre référencement.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Utiliser des descriptions différentes partout.
- Oublier de renseigner son site internet.
- Ne pas ajouter de photos.
- Ne pas vérifier les coordonnées affichées.
Nom, adresse et téléphone doivent être cohérents partout.
5. Flyers et cartes de visite
Coût
50 à 300 €
ROI
★★★☆☆
Un flyer reste rentable si un seul client est signé.
Exemple :
- 1 000 flyers pour environ 50 €
- Distribution locale
- Dépôt chez les commerçants
Résultats très variables selon l’activité.
Chez Anetmo, nous réalisons également la conception graphique de supports de communication
professionnels.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Confier le design au cousin « qui touche un peu à Photoshop ».
- Surcharger le flyer.
- Oublier les coordonnées.
- Ne pas indiquer clairement l’offre ou le service.
Un flyer moche ou illisible finit directement à la poubelle.
6. Prospection email BtoB
Coût
50 à 500 €
ROI
★★★☆☆ à ★★★★★
Outils :
- Apollo
- Brevo
- Lemlist
- Kaspr
Attention :
- Respect du RGPD
- Pas d’envoi massif aux particuliers
- Personnalisation obligatoire
C’est un levier peu coûteux mais qui demande de la rigueur.
Chez Anetmo, nous pouvons également accompagner le ciblage, la création des emails et la stratégie
de prospection.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Acheter des bases douteuses.
- Envoyer le même message à tout le monde.
- Ne pas segmenter les cibles.
- Utiliser une adresse mail non configurée.
- Ignorer la délivrabilité.
Un mauvais ciblage peut ruiner une campagne avant même qu’elle démarre.
7. Créer un site internet professionnel
Coût
Variable
ROI
★★★★★ sur le long terme
Le site internet n’est pas une fin.
C’est un outil commercial.
Il doit :
- Inspirer confiance
- Présenter vos services
- Montrer vos réalisations
- Convertir les visiteurs
Un site seul ne génère pas automatiquement des clients.
Il doit être accompagné d’une stratégie d’acquisition.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Chercher uniquement le prix le plus bas.
- Faire réaliser le site sans objectif commercial.
- Négliger la version mobile.
- Oublier la maintenance.
- Signer des contrats très engageants sans comprendre les conditions.
Soyez particulièrement vigilants avec certains contrats incluant plusieurs années d’engagement et des prestations difficiles à faire évoluer.
8. Travailler son référencement naturel (SEO)
Coût
Faible à moyen
ROI
★★★★★
Le référencement naturel permet d’apparaître sur Google lorsqu’un prospect recherche vos services.
Exemples :
- plombier Lille
- agence web Lille
- maçon Roubaix
Le SEO est souvent le canal le plus rentable à moyen et long terme.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Cibler uniquement des mots-clés impossibles à atteindre.
- Copier du contenu existant.
- Publier sans stratégie.
- Oublier le référencement local.
Beaucoup d’entreprises travaillent pendant des mois sur des mots-clés trop concurrentiels et n’obtiennent aucun résultat.
9. Google Ads (SEA)
Coût
Moyen à élevé
ROI
★★★★☆
Permet d’apparaître immédiatement sur Google.
Avantages :
- résultats rapides
- ciblage précis
- mesure des performances
Inconvénient :
- l’acquisition s’arrête lorsque le budget s’arrête
⚠️ Les erreurs à éviter
- Ne jamais tester Google Ads.
- Lancer une campagne sans suivi des conversions.
- Envoyer les visiteurs vers une mauvaise page.
- Couper les campagnes au bout de 3 jours.
Google Ads reste aujourd’hui l’une des meilleures sources d’acquisition pour de nombreuses activités. C’est plus coûteux que d’autres leviers, mais cela fonctionne très souvent lorsqu’une stratégie sérieuse est mise en place.
10. Réseaux sociaux et publicité sociale (SMA)
Coût
Variable
ROI
★★★☆☆ à ★★★★★
Selon votre activité :
- TikTok
Certaines entreprises obtiennent d’excellents résultats, d’autres beaucoup moins.
Tout dépend de la cible.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Publier sans régularité.
- Parler uniquement de son entreprise.
- Chercher à vendre dans chaque publication.
- Ne pas tester les campagnes sponsorisées.
Le coût d’entrée est souvent plus faible que Google Ads, ce qui en fait un excellent levier pour démarrer.
11. Réseaux professionnels et clubs d’affaires
Coût
200 à 3 000 € / an
ROI
Variable
Exemples :
- BNI
- Associations de commerçants
- Réseaux féminins
- Clubs d’entrepreneurs
- Afterworks
Attention aux investissements importants.
Tous les réseaux ne se valent pas selon votre activité.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Choisir un réseau uniquement parce qu’il est connu.
- Être passif pendant les rencontres.
- Attendre des résultats immédiats.
- Investir plusieurs milliers d’euros sans avoir validé le potentiel du réseau.
Tous les réseaux ne sont pas adaptés à toutes les activités.
12. Aller rencontrer les acteurs locaux
Coût
Très faible
ROI
★★★★☆
Actions simples :
- Rencontrer les commerçants voisins
- Participer aux événements locaux
- Échanger avec les mairies
- Se rapprocher des associations
Les opportunités viennent souvent de relations humaines simples.
⚠️ Les erreurs à éviter
- Rester derrière son ordinateur.
- Attendre qu’on vienne vous présenter aux bonnes personnes.
- Ne jamais relancer les contacts rencontrés.
Les opportunités locales viennent souvent de discussions informelles.
13. Influenceurs et créateurs de contenu
Coût
Variable
ROI
Très variable
Peut être extrêmement rentable.
Peut aussi être totalement inefficace.
Le ciblage est essentiel.
Demandez toujours :
- audience réelle
- statistiques
- profil des abonnés
⚠️ Les erreurs à éviter
- Choisir uniquement en fonction du nombre d’abonnés.
- Travailler avec des audiences non qualifiées.
- Dépenser tout son budget sur une seule opération.
- Ne pas demander de statistiques.
10 000 abonnés ciblés et actifs valent souvent mieux que 500 000 abonnés peu engagés.
Les leviers que nous recommandons rarement
Sauf cas très particuliers :
- panneaux 4×3
- publicité magazine
- faux reportages « média »
- camions publicitaires
- opérations de notoriété coûteuses
Ces dispositifs peuvent fonctionner mais sont souvent difficiles à rentabiliser pour une jeune entreprise.
Conclusion
Le marketing n’est pas une science exacte.
La meilleure stratégie consiste à tester plusieurs canaux, mesurer les résultats puis investir davantage
sur ceux qui fonctionnent réellement.
Les grandes entreprises sont présentes partout. Une jeune entreprise ne peut pas rivaliser en budget,
mais elle peut souvent rivaliser en agilité.
Lorsque l’on crée son activité, de nombreux prestataires vont essayer de vous vendre leurs solutions.
Prenez le temps de comparer, de mesurer les résultats et d’investir progressivement.
L’objectif n’est pas de tout faire parfaitement dès le premier jour.
L’objectif est de trouver votre propre recette marketing.
La meilleure stratégie de communication pour lancer son entreprise est rarement de choisir un seul canal. Il faut tester, mesurer, ajuster et investir progressivement là où les résultats sont au rendez-vous.
Chez Anetmo, nous accompagnons chaque année plusieurs dizaines de créateurs d’entreprise, TPE et PME dans leur développement digital. Nous pouvons vous aider à identifier les actions les plus adaptées à votre activité, trouver vos premiers clients puis construire une stratégie de communication durable à mesure que votre entreprise se développe.
Gardez également à l’esprit qu’au moment de créer une entreprise, de nombreux prestataires vont vous solliciter. Certains proposent d’excellentes solutions, d’autres beaucoup moins. Prenez le temps de comparer, demandez plusieurs devis et privilégiez toujours les investissements dont vous pouvez mesurer les résultats.
